Отчет по государственным услугам за 2023 год.

1. Общие положения

1.  Сведения об услугодателях: КГУ«Основная средняя школа села Савинка отдела образования по Бурабайкому району управления образования Акмолинской области». Юридический адрес Акмолинская обл, Бурабайский р-н, с.Савинка, ул. Школьная 5А
2. Информация о государственных услугах:

В    основной средней школе села Савинка в сфере образования оказывается 6 государственных услуг.

За 2023 год основной средней школе села Савинка оказано -8 услуг;

оказанных через     Госкорпорацию   «Правительство   для   граждан»   –

1 услуг;

оказанных государственных услуг в электронном варианте через ПЭП – 2 услуг;

оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте – 1 услуга.

электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0 услуга.

электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 4 услуг.

Все   государственные  услуги  в   сфере   образования  оказываются  на бесплатной основе.

За  2022 Основной средней школе села Савинка оказано 10 услуг;

оказанных   через   Госкорпорацию   «Правительство   для   граждан»   –

2 услуги;

оказанных государственных услуг в электронном варианте – 0 услуг; оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте – 1 услуги.

электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 7 услуга.

электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0 услуг.

1.Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

Наиболее востребованные государственные услуги в сфере образования:

     «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

    «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям     обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»;

    «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации»;

   «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

2.Работа с услугополучателями:

1. Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе  http://sc0036.burabay.aqmoedu.kz/ основной средней школе села Савинка в разделе «Государственные услуги» размещены правила оказания    государственных   услуг.    Также в основной средней школе села Савинка на информационных стендах размещены правила государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

1. Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В настоящее время публичное обсуждение проектов под законного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов. Отделом образования и подведомственными организациями нормативно правовые акты не разрабатывались.

1. Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи  и иное).

За 2023 год основной средней школе села Савинка на ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг по средством СМИ, интернет – ресурсов услугодателей.

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг все дошкольные, средние, специальные организации образовании в районе работают в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные услуги.

Также с 2022 года в основной средней школе села Савинка функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУМПРК, в которой доступны 6 государственных услуг.

1. Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

В сфере образования государственные услуги оказывают 2 сотрудников которые обеспечены необходимой компьютерной техникой, в 2021 году 2 сотрудников прошли курсы повышения квалификации по государственным услугам.

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания

государственных услуг.

1. За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
2. Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопрос у соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведены контрольные мероприятия. При проведении контрольных мероприятий в ряде организаций отмечались отдельные несоответствия, которые были устранены в ходе контрольных мероприятий. В целом, они не повлияли на качество оказанных государственных услуг. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

1. Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2023 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по не допущению нарушений государственных услуг.

5.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности         услугополучателей         качеством          оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг на 2024 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

В 2024 году основной средней школе села Савинка будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.

Исп.: Безухова С.Г.

          Величко Н.Г.

Тел.: 94751